Eikö asiakas kelpaakaan?

Tämä on fiilis, kun yritys ei vastaa viesteihin. Ja jopa jättää aloitetun keskustelun viikoksi kesken. AINA pitää olla sen verran aikaa, että keskustelu käydään ja loppuun asti. Sähköpostilla, chatissa tai puhelimessa. Tämä kirjoitus sai alkunsa omista kokemuksista asiakkaana. Lähetin kaksi tarjouspyyntöä pieniin alueella toimiviin yrityksiin heinäkuun 30. päivänä. Ja kolmanteen viikkoa-paria myöhemmin. Ensimmäisestä tuli tarjous samantien, toisesta … More Eikö asiakas kelpaakaan?

Yrittänyttä ei laiteta…

Niinhän siinä sitten kävi. Siivouspäivän kirpputorimme Mustiolla ei ollut mikään yleisömagneetti, vaan kävijöitä oli harvakseltaan ja myynti sen mukainen. Parhaan myynnin taisi tehdä kahvi ja mokkapala -pisteemme, jonka tuoton laitamme syöpäjärjestöille. Virhe nro 1 Jos olisi aikaa enemmän kuin nykyisin on, olisin ehdottomasti tehnyt tyylikkäät (ja uudelleen käytettävät) opasteet jokaiselle sisäänajoväylälle. Mutta kun ei ole … More Yrittänyttä ei laiteta…

Ei sinne kuitenkaan ketään tule…

No ei niin varmasti tulekaan – jos ei ole uskallusta yrittää. Tai jos kuvitellaan, että ihmiset osaavat lukea ajatuksiasi. Aika usein kuulen jonkun lyttäävän toisen ajatuksen tapahtumasta tai jopa yrityksestä, otsikon mukaisesti. Itse olen niitä, joihin tuo ei tehoa. Jos ei oikeasti yritä, tee kaikkensa, ei varmastikaan onnistu. Nyt tartuin härkää sarvista, ja houkuttelin kylältäni … More Ei sinne kuitenkaan ketään tule…

Palveluiden ostaminen on muuttunut, onko niiden tarjonta?

Heräsin tuossa jo hetki aikaa sitten jännään ilmiöön: oma palveluiden ostamistapani on muuttunut radikaalisti. Mutta palveluiden tarjoajat eivät kaikki ole muuttuneet. Edellytän nykyisin kaikilta palveluilta, joita käytän paria asiaa. hintojen julkisuutta ja sähköisiä palvelukanavia. Pieniin aivoihini ei jotenkin mahdu se, että hintojen pitäisi olla niin salaisia, että edes arviota tai esimerkkilaskelmia ei voida julkaista jossain … More Palveluiden ostaminen on muuttunut, onko niiden tarjonta?

Menossa messuosastolle edustamaan? Muutama vinkki

Messut eivät välttämättä ole jokaisen meidän luonnollisin tapa tehdä uusia asiakaskontakteja tai rekrytoida. Se on huomattu. Olen itse järjestänyt nyt vuosikymmenen ajan ARENA-messuja (vuosittaiset kontaktointi- ja uramessut Kauppiksen ja Hankenin opiskelijoille) ja luonnollisesti itse vieraillut lukuisilla messuilla asiakkaana. Nyt tältä pohjalta (sekä opiskelijapalautteestamme omien messujemme osalta) muutama vinkki onnistuneeseen (lue: hyödyllinen) messukokemukseen näytteilleasettajan näkökulmasta. Valmistautuminen … More Menossa messuosastolle edustamaan? Muutama vinkki

Tasa-arvoinen työelämä – haaveissa vain?

Minussa elää toivo! Viimeistään sillä hetkellä, kun luin Jouni Markkasen blogin äitiriskistä, tajusin että nyt saattaa olla aika kypsä. Kun nimittäin mies kirjoittaa tasa-arvosta ja vieläpä sitä vaatien, on tasa-arvolla vihdoin saumaa. Eilen todistin jälleen, että tasa-arvon toteutumisessa jarruna olemme olleet myös me naiset. Tapasin naisen (jo jonkin aikaa työelämässä ennen opintojaan ollut), jonka mielestä … More Tasa-arvoinen työelämä – haaveissa vain?

Kokeneen asiantuntijan siirtyminen uusiin tehtäviin – mahdoton ajatus?

Olemme tässä pienellä porukalla ihmetelleet, että miksi pätevä, asiansa jo osaava asiantuntija ohitetaan rekrytoinneissa usein vähemmän pätevien päästessä maaliin. Vastaushan tulikin yhdessä tänään lukemassani LinkedIn-päivityksen kommentissa: vähemmän pätevän saa halvemmalla ja hänestä saa ”koulittua” enemmän yrityksen kulttuuriin sopivan. Vastustan! Onko tällaiseen ratkaisuun päätyneet koskaan miettineet kuinka kauan menee nuoremman (en tarkoita ikää, vaan ammattivuosia) asiantuntijan … More Kokeneen asiantuntijan siirtyminen uusiin tehtäviin – mahdoton ajatus?